ИИ-агенты для бизнеса: разработка и внедрение

Делаем ИИ-агентов под процессы вашей компании и доводим их до ежедневной работы. Начинаем с одного процесса и показываем результат в цифрах «до/после».

Чем ИИ-агент отличается от чат-бота

Чат-бот отвечает, когда его спросили. ИИ-агент работает сам: у него есть инструкция, доступ к нужным данным и расписание. Он разбирает входящие, готовит документы, сводит цифры и передаёт человеку то, где нужно решение. Что агент делает сам, а что только с подтверждения, прописываем заранее.

  1. Разобрал входящие: письма и заявки с сайта
  2. Подготовил коммерческое предложение и отправил менеджеру на проверку
  3. Свёл цифры за неделю: план, факт, деньги
  4. Передал человеку то, где нужно решение
  1. Клиент спросил о сроках — ответил
  2. Остальное время ждёт, когда спросят

Работает сам по инструкции и расписанию, видит нужные данные и системы.Отвечает, только когда к нему обратились.

проверено на себе

Что умеют ИИ-агенты: сначала проверили на себе

Эти агенты работают в CRT каждый день. Их же настраиваем под процессы клиентов.

Продажи

Оценка проектов и КП

Разбирает ТЗ и вопросы клиента, собирает оценку и коммерческое предложение, проверяет его перед отправкой. Цену и сроки согласует менеджер.

×10быстрее готовим оценку и предложение

Подробнее о модуле «Оценка проектов и КП»
Продажи

Холодные продажи

Подбирает компании по отрасли, размеру и региону, изучает сайт каждой и пишет персональное письмо. Первые письма утверждают люди, ответы ведут тоже люди.

Подробнее о модуле «Холодные продажи»
Продажи

Тендеры

Находит закупки под профиль компании, читает документацию и выделяет требования и риски. Решение об участии — за вами.

Подробнее о модуле «Тендеры»
Маркетинг

Контент

Пишет статьи по вашей редполитике со ссылками на источники и готовит анонсы для Telegram и ВКонтакте.

1статья в день у нас в блоге

Подробнее о модуле «Контент»

Все модули

другие задачи

Какие ещё задачи отдают ИИ-агентам

Поддержка клиентовОтвечает на типовые вопросы по базе знаний, сложное передаёт сотруднику вместе с кратким пересказом.

вопрос клиентаответ по базе знаний

ЗаявкиРазбирает письма и формы с сайта, заводит сделку в CRM и ставит задачу ответственному.

письмо или формасделка в CRM

НаймРазбирает отклики по требованиям вакансии и готовит вопросы к собеседованию. Решение о найме — за человеком.

откликвопросы к собеседованию

ДокументыСверяет счета, акты и накладные, переносит данные из сканов в учётную систему.

скан счётаданные в учёте

СовещанияДелает из записи встречи протокол: решения, поручения, сроки.

запись встречипротокол

Сводка руководителяКаждое утро собирает, что горит, что просрочено и где встала сделка.

данные за ночьсводка к утру

Ассистента для сотрудников делаем так же: он отвечает по регламентам и документам компании, а не «из интернета».

разработка

Как проходит разработка ИИ-агента

  1. начало

    Разбор процесса

    Смотрим, как процесс устроен сейчас: где ручная работа, какие данные есть, что считать результатом. Метрику фиксируем до старта.

  2. решение

    Выбор инструмента

    Иногда хватает готового сервиса или интеграции. Агента делаем, когда он нужен процессу.

  3. 3–4 недели

    Пилот

    Агент работает на ваших данных, первые результаты проверяют люди. В конце — цифра «до/после».

  4. дальше

    Запуск

    Регламент, обучение сотрудников, контроль ошибок. Дальше — следующий процесс.

Если процессов несколько и непонятно, с чего начать, сначала проводим исследование на 2–3 недели. Это программа AI FLOW.

Сколько стоит разработка ИИ-агента

Цена зависит от процесса, интеграций и объёма данных, поэтому называем её после разбора. Агента ставим в ваш контур разовым проектом, а тендеры можно взять по подписке. Стоимость каждого шага фиксируем в договоре, часть оплаты пилота можно привязать к метрике.

  • Разовый проект в вашем контуре
  • Тендеры по подписке
  • Цена каждого шага в договоре

Где работает агент и что с данными

Агент работает в вашем контуре: на ваших серверах или в российском облаке. Модели подбираем под чувствительность данных, зарубежные — только для неконфиденциальных задач и с вашего согласия. NDA подписываем до первого интервью, персональные данные — по 152-ФЗ.

ваш контур: ваши серверыроссийское облако

ИИ-агент

Модель под чувствительность данных

Ваши данные

CRM и учётные системы

Зарубежные моделитолько для неконфиденциальных задач и с вашего согласия

  • NDA до первого интервью
  • Персональные данные — по 152-ФЗ

почему crt

Почему с агентами к нам

С 2004 года

Заказная разработка

Веб-сервисы, личные кабинеты, интеграции. Агент встраивается в ваши системы, а не живёт отдельно.

Каждый день

Свои агенты в работе

Агенты работают у нас каждый день — показываем их вживую.

Реестр Минцифры

Аккредитованная ИТ-компания

Номер в реестре Минцифры — 7668.

вопросы

Вопросы о разработке ИИ-агентов

Что такое ИИ-агент?

Программа на основе языковой модели, которая сама выполняет часть работы: разбирает входящие, готовит документы, сводит данные. В отличие от чат-бота, она действует по инструкции и расписанию, а не только отвечает на вопросы.

Сколько стоит разработка ИИ-агента?

Зависит от процесса, интеграций и объёма данных. Цену называем после разбора и фиксируем в договоре. Тендеры доступны по подписке.

Сколько времени занимает разработка?

Пилот на одном процессе — 3–4 недели. Если процессов несколько, перед пилотом идёт исследование на 2–3 недели.

Какие задачи лучше отдать агенту?

Повторяющиеся, с понятным результатом и большим объёмом ручной работы: КП, отчётность, заявки, документы, найм, поддержка.

Нужна ли своя ИТ-команда?

Нет. Разработку, интеграции и запуск берём на себя. Если захотите вести агентов сами, обучим ваших людей и передадим наработки.

Можно ли запустить агента в закрытом контуре?

Да. Открытые модели ставим на ваши серверы, и данные не покидают контур.

Кто отвечает за решения агента?

Человек. Агент готовит и проверяет, а решения о цене, сделках, найме и участии в тендере принимают люди. Для каждого агента заранее прописываем, что он делает сам, а что только с подтверждения.

Что будет, если агент ошибётся?

Ошибки ловим на пилоте: первые результаты проверяют люди, агента дорабатываем по найденным ошибкам. Действия с последствиями идут через подтверждение.

Делаете ИИ-ассистентов для сотрудников?

Да. Ассистент отвечает по регламентам, базе знаний и документам компании и работает в вашем контуре.

Чем вы отличаетесь от платформ-конструкторов?

Платформа даёт конструктор, а мы — работающий процесс: разбираем его, подключаем ваши системы, учим людей и меряем результат.

Начнём с одного процесса

30 минут на созвоне: разбираем ваши процессы и выбираем, где агент даст результат первым. Бесплатно.

Фёдор СеливановСобственник CRT

С чем приходите